“前台”客户关系管理是指（）
A、 合作型客户关系管理
B、 运营型客户关系管理
C、 分析型客户关系管理
D、 协作型客户关系管理
客户关系管理（CRM）概念的核心是（）A.客户关系管理思想B.客户关系管理理念C.客户关系管理系统D.客户关系管理策略
