我的车只要加油门就“唧唧唧唧唧唧唧唧”响，等速度一上来就不响，一换档加油门就“唧唧唧唧”又响，起初以为是车凉，但跑了百公里温度上来了还响，我的车车是7100A，去特约维修点说新车，磨磨就好了，可我的车已经5000公里了，这是为什么？

（五）　　甲公司是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。目前已成为具有730万吨/年原油加工能力，能生产120多种石油化工产品的燃料一润滑油一化工原料型的综合性炼油厂。该厂有6种产品获国家金质奖，6种产品获国家银质将，48种产品获114项优质产品证书，1989年获国家质量管理奖，1995年8月通过国际GB/T19002一1S09002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。　　该厂研究开发能力比较强，能以自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，它的发动机油需要用昂贵的外汇进口。1985年厂属研究所接到任务后，立即进行调研，建立实验室。在短短的一年时间内，成功地研究出符合德国大众的公司标准的油品，拿到了桑塔纳配套用油的认可证，1988年开始投放市场。以后，随着大众公司产品标准的提高，该厂研究所又及时研制出符合标准的新产品，满足了桑塔纳、奥迪的生产和全国特约维修点及市场的用油。　　但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，在传统体制下，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只不过是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，作为支柱型产业的大中型企业，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面难以适应竞争激烈的市场。该厂负责市场销售工作的只有30多人，专门负责润滑油销售的就更少了。　　上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面，原因是多方面的。一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微。到处可见有关进口油的灯箱、广告牌、出租车后窗玻璃、代销点柜台和加油站墙壁上的宣传招贴画，还有电台、电视台和报纸广告和新闻发布会、有奖促销、赠送等各种形式。而国产油在这方面的表现则是苍白无力，难以应对；另一方面，该厂产品过去大都是大桶散装，大批量从厂里直接出售，供应大企业大机构，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，而只好使用昂贵的进口油。　　要求：使用SW0T法对甲公司内部环境与外部环境进行分析。

某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是（）。

A.立即用手机或家庭电话责问供货商

B.找液化石油站或维修点及时修理或更换

C.严禁动用电器和一切火源

D.关闭气瓶角阀，并开窗通风，使可燃气体散开

经营者的下列行为，不符合法律规定的是（）

A．汽车生产厂家规定，该品牌汽车只能在指定的特约维修点修理，否则不承担一切不利后果

B．某著名品牌的手机在“三包”期限内发生故障，经营者不同意直接退货

C．租赁某商场柜台，与商场签订协议，聘用的销售人员身穿商场的统一制服，但销售产生的法律责任一律由经营者自己承担

D．宣传广告为“所有皮鞋5元起”，但当顾客询问时，均被告知5元皮鞋已经售空，只剩100元一双的皮鞋