翻译：臣闻地广者粟多，国大者人众，兵强则士勇。是以太山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深；王者不却众庶，故能明其德。是以地无四方，民无异国，四时充美，鬼神降福，此五帝、三王之所以无敌也。今乃弃黔首以资敌国，却宾客以业诸侯，使天下之士，退而不敢西问，裹足不入秦，此所谓借寇兵而齎盗粮者也。

“校尉羽书飞瀚海，单于猎火照狼山”出自哪里？

因素分析法的各因素权重的确定是客观的。

A、对

B、错

平均到达率λ是指单位时间内到达服务系统的平均顾客数，假定λ=20人/小时，那么，相邻两个顾客的平均间隔时间为多少？（）

A、2分钟

B、3分钟

C、4分钟

D、5分钟

概述我国先秦历史散文的类型。

从舞台概念来看，在服务接触中，服务企业的角色是（）。

A、制作剧本

B、充当导演

C、充当演员

D、充当观众

E、充当舞台