营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延，不得瞒报、漏报。（）

A、对

B、错

专业技术人员要提高应对突发事件能力，应该做到的是()。

A、对突发事件要有充分认识和了解，要能准确辨别突发事件

B、能准确评估突发事件的风险

C、能预防和控制突发事件的发生

D、在突发事件可能发生时以最快的速度预警

()的一项经常性工作就是对各种潜在的突发事件随时进行评估。

A、突发事件处理

B、突发事件管理

C、突发事件预警

D、突发事件评估

询问证人，应当告知他()0

A.要如实地提供证据

B.要如实地提供证言

C.有意作伪证要承担的法律责任

D.隐匿罪证要承担的法律责任