饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。

A、商务中心

B、客房服务中心

C、电话总机

D、接待处

我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。

A、接待处

B、礼宾部

C、问讯处

D、前厅部

2000年4月7日《光明日报》报道，正当江苏省某市各大宾馆为客源不足而大伤脑筋时，该市的一些行业宾馆、接待处、培训中心却雨后春笋般冒了出来，导致宾馆亏损，社会资源浪费。这一事例说明（）

A、物质决定意识

B、事物是变化发展的

C、事物是普遍联系的

D、违背客观规律必然受到惩罚