题目

物流服务管理的内容主要包括（）。
A、物流服务的战略管理
B、物流服务的员工管理
C、物流服务的营销管理
D、物流服务的客户管理
E、物流信息服务管理

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物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的()原则。 A:开发对比性物流服务B:注重物流服务的动态性C:转变服务观念D:实施多种物流服务组合

以下关于物流服务对于企业竞争力的重要性说法不正确的是（)。
A．物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
B．物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
C．物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
D．物流服务水平的高低是企业成败的关键