门诊挂号处导医标志与整体环境的管理不包括（）
A、医师及专业组定期出诊介绍
B、挂号须知、费用、就诊须知及就诊流程说明
C、挂号须知的宣传
D、“实名制”挂号与病案管理
E、退换号原则
病案建立的第一步流程是（）
A、收集患者基本的、准确的身份证明资料
B、为患者分配一个病案号码
C、入院处填写基本信息
D、发放标有患者信息的就诊卡（IC卡）
E、医院的挂号处交费
