题目

作为企业经营者应该什么（）
A、资本
B、忠诚度
C、资本和忠诚度
D、绩效

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关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提髙C.在髙度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高D.在髙度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

一般来说，客户的忠诚度源于：()

A、员工的满意度

B、客户的满意度

C、客户之间交流

D、员工的忠诚度