我们可以为客户定制一张客户信息表，里面可以包含（）

A、基础信息：客户姓名、联系方式（电话、Email等）、设备位置等

B、设备硬件配置：CPU、内存、硬盘、网卡等

C、软件配置：操作系统、计算机名、常用软件、IP地址等

D、客户喜好：例如使用英文操作系统还是中文操作系统；“我的文档”放在D盘还是C盘

E、以上全都是

“第十个五年计划”属于（）计划。

A、专项

B、长期

C、中期

D、短期

以下关于项目的表述，哪一项不正确（）

A、一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称

B、项目是一项有待完成的任务，有特定的环境和要求

C、项目是一个特殊的、将被执行的任务，根据实际情况，项目可以是有限的，也可以是无限的

D、任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求

市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求（）

A、以最低的成本生产出符合质量标准的产品

B、以较低的成本生产出符合质量标准的产品

C、以最低的成本生产产品

D、产品达到国家计划规定的质量标准

为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。

A、对

B、错

（）是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度和预备状态。

A、客户服务意识

B、客户服务

C、解决客户抱怨

D、以上全不是