简述控制的原则有哪些？

每一个人、每个组织都处于社会环境之中，而环境对于组织的发展起到了至关重要的作用，下列选项不属于组织环境中具体环境的是（）。

A、顾客

B、供应商

C、竞争对手

D、下属批发商

路由按呼损分有（）两种。

某用户小交换机平均每小时有20个用户打外线电话，其过程满足最简单流条件。求用户打外线电话的时间间隔在5分钟以内的概率和在10分钟以内的概率。

管理宽度与管理层次之间存在反比关系。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次。

A、对

B、错

简述通信网规划的目的和任务。