护患关系的建立过程包括（）

A、初始期、工作期、结束期

B、初始期、工作期

C、收集患者的健康资料、建立信任感、鼓励患者互助

D、建立信任感，帮助患者解决已确认的健康问题，满足其需要

E、工作期、结束期

A初始期、工作期、结束期

B初始期、工作期

C收集患者的健康资料、建立信任感、鼓励患者互助

D建立信任感，帮助患者解决已确认的健康问题，满足其需要

E工作期、结束期

团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的()。

A.认同感

B.归属感

C.信任感

3～6岁幼儿的发展任务是培养(　　)

• A信任感

• B自主感

• C主动感

• D勤奋感

打开潜在客户“心防”的基本途径是()。

A、先让客户产生信任感，接着引起客户的注意，然后是引起客户的兴趣。

B、先让客户产生兴趣，接着引起客户的注意，然后是让客户产生信任。

C、先让客户引起注意，接着使客户产生兴趣，然后是让客户产生信任感。

D、先让客户产生信任感，接着引起客户的兴趣，然后是引起客户的重视。

A了解

B信任感

C同理感

D接纳心