题目

案例:

某大学一位从国外回来的教授,请了一个家政服务员做家务,下面是他与家政服务员的一些对话:

教授:你去买菜,要有市场经济头脑,分析需求,多看看政治经济学。

服务员:我看不懂哦!

教授:节日期间这黄瓜多少钱一斤呢?

服务员:七块钱。

教授:不贵啊,才一美元多一点。

服务员:一美元是多少钱啊?

教授:今年的国际局势有点复杂,中东地区从来就不安宁.

服务员:猪肉又涨价了!

教授:那我去取些钱回来节日期间使用。

服务员:你把存折给我去取吧。存折密码是多少?

教授:谢谢你了,我上街还要买一些别的东西。

问题:请结合第七章社会交往掏通的艺术的相关内容分析回答下面的问题:

(1)教授与服务员的沟通存在哪些问题?

(2)家政服务员的对话存在哪些问题?

(3)结合这个案例,谈谈你对文化背景不同的人之间的沟通艺术的看法。

相关标签: 服务员  

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