关于优质服务下列说法最恰当的是（)
A.优质服务可以提升口碑，增加客源，稳定收入
B.优质服务很好，但与我无关
C.搭专车的都是有钱人，先宰客再说
D.专车是豪车，无需提供优质服务

2007年7月中国南方电网正式启动开展以（）为主题的节能服务“绿色行动”。

A、“优质服务，节能减排”

B、“优质服务，节能降耗”

C、“科学用电，节能减排”

D、“科学用电，节能降耗”

人口与计划生育工作的新机制是：以宣传教育为先导，（)。
A.依法管理、村（居)民自治、优质服务、政策推动、综合治理
B.依法管理、村（居)民自治、优质服务、利益导向、综合治理
C.依法管理、村（居)民自治、以人为本、政策推动、综合治理
D.依法管理、村（居)民自治、以人为本、利益导向、政策推动

在创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛内容中对于化解服务瓶颈矛盾所描述的窗口排队平均时间不超过()分钟。

A.8分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则

A、对

B、错

“三优一学”的内容是（)
A.优质服务、优先秩序、优美环境、学英模树新风
B.优质服务、优良秩序、优美环境、学英模树新风
C.优质服务、优等秩序、优美环境、学英模树新风
D.优质服务、优秀秩序、优美环境、学英模树新风