关于官方知识库的描述,以下哪一个选项是正确的?
A.官方知识库可以增加问法
B.官方知识库中可以配置商品尺码表
C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案
D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题
当店铺遇到紧急批量问题“优惠券无法领取”,训练师环环可以通过以下哪一个选项中的方法进行应急操作?
A.统一添加官方知识库中,关于优惠劵的知识答案
B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题
C.在知识库中设置时效答案,优先回夏优患券问题
D.抓取买家问法中的重复高频词汇,准确配置在关健词中
关于答案回复优先级排序,以下哪个选项是正确的?
A.人工直连-关键词-官方知识库
B.关键词-人工直连-官方知识库
C.人工直连-官方知识库-关键词
D.关键词-官方知识库-人工直连